KI-Rezeption für Handwerksbetriebe
Jede Anfrage aufgenommen, auch wenn Sie auf der Leiter stehen
Wer auf der Baustelle ist, kann nicht ans Telefon. Und wer nicht abhebt, verliert den Auftrag an den nächsten Betrieb. MyReceptionAI nimmt Anrufe und WhatsApp-Nachrichten an, erfasst das Anliegen, den Terminwunsch und die Rückrufnummer und leitet dringende Fälle an Sie weiter.
Sie sprechen mit der KI, kein Mensch nimmt ab.
So läuft ein Gespräch
Ein erfundenes, anonymisiertes Beispiel per Telefon. Der Assistent kennt Ihre Website und Ihre Unterlagen und antwortet nur daraus.
Die KI vergibt keine Termine auf eigene Faust. Sie nimmt alles auf, was Sie für den Rückruf brauchen, und bei Notfällen stellt sie den Anruf an Sie durch.
Guten Tag, bei uns tropft seit heute Morgen der Heizkörper im Bad. Können Sie jemanden schicken?
Guten Tag, das nehme ich gern auf. Tropft es nur leicht oder läuft Wasser aus? Und in welcher Straße sind Sie?
Nur leicht, ich habe einen Eimer drunter. Gartenstraße 12 in Braunschweig, Name Krüger.
Danke, Frau Krüger. Ich habe Ihre Anfrage mit Adresse und Rückrufnummer notiert. Ein Mitarbeiter ruft Sie heute noch zurück und nennt Ihnen einen Termin.
Was der Assistent für Sie übernimmt
Anfragen vollständig aufnehmen
Anliegen, Adresse, Rückrufnummer, Terminwunsch und Dringlichkeit. Sie rufen vorbereitet zurück.
Notfall oder Routine
Bei einem Rohrbruch stellt die KI den Anruf live zu Ihnen durch. Alles andere landet als Aufgabe im Dashboard.
Fragen zu Leistungen und Einzugsgebiet
Machen Sie Wartungen? Fahren Sie nach Wolfenbüttel? Antworten aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen.
Terminanfragen
Die KI sieht freie Zeiten in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender und schlägt sie vor. Sie bestätigen per Klick.
So funktioniert es
Drei Schritte, aus Ihrer Sicht. Keine Technik vor Ort, keine Telefonanlage.
1
Website-Adresse eingeben
Der Assistent liest Ihre Website und Ihre Unterlagen, zum Beispiel Speisekarte oder Preisliste, und antwortet daraus.
2
Nummer verbinden
WhatsApp per QR-Code mit Ihrer bestehenden Nummer, Telefon per Rufumleitung. Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer.
3
Testanruf von Ihrem Handy
Rufen Sie an oder schreiben Sie, wie es ein Kunde tun würde. Was nicht passt, ändern Sie mit uns zusammen.
Was es kostet
Endpreise ohne Umsatzsteuer (§ 19 UStG), monatlich kündbar. WhatsApp derzeit im Pilotbetrieb mit begrenzten Plätzen.
Text
79 € im Monat
WhatsApp-Assistent, 200 Unterhaltungen im Monat
Telefon
119 € im Monat
Telefon-Assistent, 150 Gesprächsminuten, etwa 75 Anrufe
Kombi
189 € im Monat
Beides zusammen, ein Posteingang
Häufige Fragen
Vergibt die KI Termine ohne mich?
Nein. Sie nimmt den Terminwunsch auf und kann freie Zeiten aus Ihrem Google- oder Outlook-Kalender vorschlagen, bestätigen tun Sie. Niemand steht morgens mit einem Termin im Kalender, den Sie nicht kennen.
Was passiert bei einem Notfall?
Sie legen fest, was ein Notfall ist, zum Beispiel Wasserschaden oder Heizungsausfall im Winter. Dann stellt die KI den Anruf live zu Ihnen oder einem Kollegen durch, mit kurzer Übergabe. Nimmt niemand ab, legt sie eine dringende Aufgabe an.
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
Ja. Sie richten eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt, nach 20 Sekunden oder nur außerhalb der Bürozeiten. Ihre Nummer bleibt auf dem Firmenwagen und dem Briefpapier.
Was kostet die KI-Rezeption für einen Handwerksbetrieb?
Der Telefon-Assistent ab 119 € im Monat mit 150 Gesprächsminuten, das sind etwa 75 Anrufe. Jede weitere Minute kostet 0,45 €, bis zu einem Monatslimit, das Sie selbst festlegen. Mit WhatsApp zusammen 189 €. Endpreise ohne Umsatzsteuer (§ 19 UStG), monatlich kündbar.
Sicher. Transparent. Für Ihr Vertrauen gebaut.
- AVV nach Art. 28 DSGVO
- Auftragsverarbeitungsvertrag verfügbar. Verarbeitung nach deutschem und EU-Datenschutzrecht.
- Datenspeicherung in der EU
- Ihre Konto-, Kontakt- und Anrufprotokolldaten werden in der EU (Frankfurt) gespeichert. Anbieter für die Echtzeit-Sprachverarbeitung können auch außerhalb der EU (insbesondere USA) verarbeiten. Einzelheiten zur Drittlandübermittlung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
- Verschlüsselte Übertragung
- Alle Gespräche und Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS). Gespeicherte Daten schützen wir durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.
- Transparente Subprozessoren
- Alle eingesetzten Anbieter sind in unserer Datenschutzerklärung offen gelistet.
Konto-, Kontakt- und Anrufprotokolldaten werden in der EU (Frankfurt) gespeichert. Die Echtzeit-Sprachverarbeitung kann außerhalb der EU erfolgen. Verschlüsselte Übertragung, transparent gelistete Subprozessoren. Details in der Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung
Hören Sie es sich an, bevor Sie entscheiden
Rufen Sie die Demo-Nummer an und sprechen Sie mit der KI. Oder fragen Sie eine Demo an, dann richten wir Ihren Assistenten gemeinsam ein.
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